Unter Mediation wird ein freiwilliges Verfahren der Konfliktbearbeitung verstanden. Ausgebildete Mediator*Innen unterstützen als neutrale Dritte die Konfliktbeteiligten darin, ihren Streit einvernehmlich zu lösen, sie sind allen Parteien gleichermaßen verpflichtet, interessenunabhängig und sorgen für einen fairen, transparenten und effizienten Ablauf der Mediation. . Die Parteien entscheiden selbst über ihre Möglichkeiten und die Ergebnisse.
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